構成情報を取得するには

現在のところインストールヒストリーのファイルを提供してもらうのがいいのかな？

今の状況だと、エラーが発生した際の再現情報が乏しいと思われる。
ヒストリーファイルに残らないファイルもあるかもしれないけども、まだましか。

インストール・ヒストリーは
［ヘルプ］−［ソフトウェア更新］−［構成の管理］で製品構成ダイアログを開き
ツールチップの一番右端にあるボタン。

ボタンを押すとブラウザーにプラグインに関する履歴が表示されます。